玉川大学

当サイトは玉川大学より株式会社KEIアドバンスが構築及び運営の委託を受けております。
玉川大学へご登録いただきました個人情報は、大学受験の出願に係わる目的のみで利用いたします。
また、当社は個人情報の管理には万全の体制で臨んでおります。

よくある質問

出願前の準備や確認

出願登録に関すること

入学検定料に関すること

出願書類に関すること

サイトのご利用に関すること

出願前の準備や確認

PDFが表示されない、または表示が遅い。

PDFを表示するにはアドビシステムズ社のAdobe Reader DCが必要です。
下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード(無償)して設定してください。

また、すでにAdobe Readerをお持ちの方につきましてもバージョンをご確認いただき、最新版でない場合はアップデートされることを推奨します。

get adobe reader


上記設定後もPDFを表示できない場合は、以下の方法でお試しいただきますようお願いします。

【PDFファイルを保存してから開く】

  • 【Internet Explorer、Google Chrome、Microsoft Edgeの場合】
    1. PDFファイルのリンク箇所にマウスポインターを合わせ、右クリックします。
    2. ファイルを保存し、保存した場所からPDFファイルを開いてください。
  • 【Safariの場合】
    1. PDFファイルのリンク箇所にマウスポインターを合わせ、『control + クリック』します。
    2. ファイルを保存し、保存した場所からPDFファイルを開いてください。

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

  • Windows:Google Chrome、Internet Explorer 11.X、Microsoft Edge
    ※Windows8.1・Windows10をご利用の際はデスクトップから必ず起動してください。
    ※Internet Explorerの互換表示モードは推奨環境ではなく、デザインが崩れるなどの可能性があります。
  • Mac OS(MacOS 10.6以降) :Safari、Google Chrome

ブラウザの設定で気をつけること。

サイトでは登録情報を一時的に保存するために、Cookie(クッキー)という機能を使用しておりますので、必ずブラウザの設定を「Cookieを受け付ける(有効にする)」設定にしてください。 ただし、個人情報を保有するためではありませんのでご安心ください。
また、登録の際の利便性を高めるために、JavaScriptという機能も使用していますので、以下を参照し設定を有効にし、ブラウザを再起動してください。

  • 【Microsoft Edgeの場合】
    • Cookieの有効化
      Microsoft Edgeの画面右上のメニューをクリックし、「設定」をクリックします。
      ⇒画面下部の「詳細設定を表示」をクリックします。⇒「クッキー」の項目の「クッキーをブロックしない」を選択します。
    • JavaScriptの有効化
      Windowsのスタートメニューより「設定」を選択します。⇒右上にある検索窓に「グループポリシー」と入力します。 ⇒検索結果から、「グループポリシーの編集」を選択します。
      ⇒「ローカルグループポリシーエディター」が開きますので、左のツリーから「ユーザーの構成」>「管理用テンプレート」>「Windowsコンポーネント」>「Microsoft Edge」を選択します。
      ⇒右側に表示された設定項目の「Javascriptなどのスクリプトを実行できるようにする」を選択し、「ポリシー設定」リンクをクリックします。
      ⇒ラジオボタンの「有効」を選択し、「OK」ボタンを押します。 ⇒一度すべてのウインドウを終了させ、Microsoft Edgeを再起動します。
  • 【Internet Explorer 11.Xの場合】
    • Cookieの有効化
      「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「プライバシー」⇒「詳細設定」をクリックし、「自動Cookie処理を上書きする(O)」にチェックを入れ、その下にある「常にセッションCookieを許可する」にもチェックします。
    • JavaScriptの有効化
      「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「セキュリティ」⇒「レベルのカスタマイズ」を選択し、「スクリプト」⇒「アクティブ スクリプト」項目を「有効にする」を選択します。
    • TLSの有効化
      「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「詳細設定」を選択し、[TLS 1.0 を使用する][TLS 1.1 の使用][TLS 1.2 の使用]を全てチェックします。
  • 【Google Chromeの場合】
    • Cookieの有効化
      Google Chromeの設定アイコンchrome_setting をクリックし、「設定」をクリックします。ページの下側で「詳細設定を表示」をクリック⇒「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」をクリック
      ⇒「ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)」を選択し、「完了」をクリックします。
    • JavaScriptの有効化
      Google Chromeの設定アイコンchrome_setting をクリックし、「設定」をクリックします。ページの下側で「詳細設定を表示」をクリック⇒「プライバシー」 セクションで「コンテンツの設定」をクリック⇒「JavaScript」内の「すべてのサイトでJavaScriptの実行を許可する(推奨)」を選択し、「完了」をクリックします。
  • 【Safariの場合】
    • Cookieの有効化
      メニューバーの「Safari」をクリックし、「環境設定...」をクリック、「プライバシー」をクリックし、「Cookieをブロック」項目の「知らないサイトや広告のみ」にチェックします。
    • JavaScriptの有効化
      メニューバーの「Safari」をクリックし、「環境設定...」をクリック、画面上部の「セキュリティ」アイコンをクリック、「Webコンテンツ」の項目で「JavaScriptを有効にする」にチェックします。

自宅のパソコンではなく学校、職場のパソコンで出願してもよいか。

構いません。
インターネット出願確認票や提出書類チェックシートなどを印刷できるプリンターがあることを事前にご確認ください。
大切な個人情報も含まれますので、印刷物の置き忘れにはくれぐれもご注意ください。

フリーメールのアドレスを使用して出願してもよいか。
(yahoo!やgoogleなど)

構いません。

ただし、出願登録時や入学検定料の払込み後、システムから自動送信している通知メールが、メールサービスを運営する会社の迷惑メール対策の関係からウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。
その場合、大学ではメールが届かなかったことを把握することができません。

これは、メールサービス提供側のシステムやメーラー(PCや携帯電話)の設定上の問題であるということをご理解いただきますようお願いします。

登録するEメールアドレスは携帯電話のものでもよいか。

携帯メールアドレスは使用しないでください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。

CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。

Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること」を確認してください。
また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

出願登録後、入力内容の誤りに気付いた。登録内容を変更したい。

入学検定料を支払う前であれば、改めて初めから登録し直してください。
最初の登録は削除されません。入学検定料の支払いの際は間違いのないよう新しい登録の方で支払い手続きをしてください。
なお、入学検定料支払い済みの場合は、登録内容の変更はできません。

複数の入試制度に出願したい。

最初の出願登録後、下部にある 出願内容の確認・他の入試を続けて出願 をクリックしてください。
申し込み確認画面からログインし、申し込み一覧画面に進みます。画面下の 追加出願 ボタンから続けて出願してください。最初の出願で登録した個人情報を利用することができます。
ガイダンス画面上部 追加出願・申込確認 ボタンをクリックしても申し込み確認画面に進みますので、上記と同様に出願を進めてください。

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。

入力したEメールアドレスの入力間違いが考えられます。また、メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。届かない場合には、「申込確認」機能で出願登録がされているかを確認することができます。

氏名の漢字が登録の際にエラーになってしまう。

氏名や住所などの個人情報を入力する際に、漢字が登録エラーになる場合は代替の文字を入力してください。
本学の入学手続の際に、正しい漢字を登録することが可能です。

例) 髙木→高木  山﨑→山崎  (ローマ数字)Ⅲ→(アルファベットのアイを3つ)III

住所が全て入力できず、途中で切れてしまう。

「郡・市・区・町村名」名の間はあけずに続けて入力してください。
「大字」「字」は支障のない範囲で省略して入力してください。
最大文字数を超えた場合は、支障のない範囲で『丁目・番地・団地・棟・号名』欄へ入力してください。
マンション名が長い場合は支障のない範囲で省略して入力してください(知人宅等の欄に入力しても構いません)。

出願登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。

「登録」をクリックした後に「これでインターネット出願の登録までを完了しました。」という画面が表示されれば、登録されています。出願者の情報入力画面または入力事項の確認画面でフリーズした場合は、まだ登録されていないので、もう一度、出願者情報入力画面からやり直してください。
メールアドレスを入力した方は、登録完了後に送信される出願登録完了の通知メールの受信を確認してください。

「申込確認」機能でインターネットで行った出願の内容が確認できない。

生年月日、氏名フリガナ、登録番号の入力が間違っていないか、出願登録時に印刷した出願確認票や出願確認メールをよく確認してください。

入学検定料に関すること

入学検定料を支払う際に、どのような点に注意したらよいか。

  • 共通
    • コンビニエンスストアやATM(ペイジー)に行く際に、『入学検定料支払』の説明をよく確認し、支払いに必要な番号をメモしてください。
      ※支払い方法により、表示される番号名が異なります
      • ファミリーマート、ローソン、サークルK、サンクス → 「お客様番号」「確認番号」
      • デイリーヤマザキ、スリーエフ、セイコーマート → 「 オンライン決済番号」
      • ATM(銀行、ゆうちょ銀行) → 「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」
    • 支払い期限が過ぎると支払うことができませんので、入力作業登録後、インターネット出願確認票や出願確認メールをチェックしてください。
    • 支払の際に、別途払込手数料が掛かります。
      下記の「•入学検定料を支払う際に、手数料はかかるのか。」を参照してください。
    • 支払い期限内であればコンビニエンスストア、ATM(ペイジー)を自由に選択できます。
    • 支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください(コンビニエンスストア、ATM(ペイジー)のみ)。
  • クレジットカード
    • 登録完了と同時に入学検定料のお支払いが完了しますので、その後の登録内容の変更はできません。
    • 事前にクレジットカードの有効期限とご利用可能なカード会社をご確認ください。
    • 登録時は、1回の支払いのみとなります。
    • クレジットカードの請求書(明細書)には、下記のいずれかが印字されます。
        “玉川大学入学検定料”
        “タマガワダイガクケンテイリョウ”
  • コンビニエンスストア
    • セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、スリーエフ、デイリーヤマザキをご利用いただけます。
    • 入学検定料は現金でお支払いください。
    • 接続金融機関は こちら をご確認ください
  • ATM(ペイジー)
    • 三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各店舗のATMをご利用いただけます。
    • 銀行ATMの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
    • 銀行ATMによってはキャッシュカードのみ(現金で払えない)の場合がありますのでご注意ください。
    • 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
    • コンビニエンスストアの銀行ATMはご利用できません。
    • 金融機関の窓口では取り扱いできません。
    • 10万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。
    • 接続金融機関は こちら をご確認ください。

入学検定料を支払う際に、手数料はかかるのか。

入学検定料以外に900円の払込手数料が掛かります。

入学検定料を入金したのに入金確認の通知メールが到着しない。入学検定料が入金されているか確認したい。

「申込確認」機能で、出願(入金)内容を確認してください。

ガイダンスページの 追加出願・申込確認 をクリックして、ログインしてくだい。
ログインには、生年月日、氏名フリガナ、登録番号が必要です。

領収書の提出は必要か。

提出の必要はありません。大切に保管してください。

出願書類に関すること

出願に必要な書類(記入が必要なもの)はどこから取得すればいいのか。

複数の入試制度に出願する場合、調査書は何通必要か。また、一つの封筒でまとめて郵送しても問題ないか。

調査書は「1通のみ」の提出で構いません。また、一つの封筒でまとめて郵送しても問題ありません。

詳しくはガイダンスページの 出願書類 をクリックして、「出願書類」と「併願における出願書類の提出」をよく確認してください。

提出書類チェックシートが表示できない。または、印刷方法がわからない。

インターネット出願内容の確認や提出書類チェックシートの印刷については、申込確認をご利用ください。

ガイダンスページの 追加出願・申込確認 をクリックして、ログインしてくだい。
ログインには、生年月日(半角)、カナ氏名(全角)、登録番号(半角)の入力が必要です。

申込確認については、出願方法ページの「追加出願・登録内容の確認・登録番号の問い合わせや各書類の印刷をするには」をよく確認してください。

入学検定料のお支払い完了後、遅くとも2時間以内に提出書類チェックシートが印刷可能となります。

受験票が届かない。

ガイダンスページの 出願方法 をクリックし、「STEP3個人情報入力」の「受験票に関する注意事項」をご確認ください。

書類が届いたかどうか確認したい。

日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号(引受番号)を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

サイトのご利用に関すること

サイト利用情報はどのように管理されているか。

本サイトでは、ご利用される皆様のアクセスログをGoogle社のウェブサイト測定システム (Google Analytics)を使用し収集しております。これらのアクセスログは、訪問量の変動やナビゲーションパターン(ページ間回遊傾向)などの統計データ分析とし利用され、それ以外の目的で利用されることはございません。

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操作に関するお問い合わせ

志願受付操作サポート窓口
TEL 0120-752-257
お問い合わせの前に「よくある質問(Q&A)」をご確認ください

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  • ◆2016/01/04(月)~02/29(月)
     毎日 09:00~20:00

※上記期間外は受け付けておりません
※年末年始(12/29(火)~01/03(日))は休業させていただきます
※公衆電話からはご利用いただけません
※ご意見・お問い合わせ内容等の正確な把握や、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただきます


玉川大学
入試広報部 入試課

TEL:042-739-8181

  • (月)~(金)9:00~17:00
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  • 冬期休暇 12月23日~1月4日
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